Il numero di mesi sospendibili per ogni anno solare è indicato nella prima pagina della tua Domanda di Abbonamento. L'abbonamento annuale si può sospendere fino a 6 mesi all'anno, mentre il contratto mensile Flex si può sospendere fino a un massimo di 2 mesi all'anno.
Il periodo minimo di sospensione è un mese intero (dall'inizio alla fine del mese) e puoi inserire la sospensione dalla tua area personale entro e non oltre l'ultimo giorno del mese precedente a quello che vuoi sospendere.
Come si inserisce la sospensione?
Step 1: Collegati alla tua APP John Reed (per IOS o Android ) o Area self JR
Step 2: Seleziona Area Self – Sospensioni – Aggiungere sospensione
Step 3: Inserisci il mese e il motivo della sospensione
Step 4: Controlla la tua e-mail: riceverai la conferma.
Step 5: Trovi le sospensioni già inserite nello storico della sezione Sospensioni.
La sospensione viene recuperata al termine del contratto, posticipando la scadenza del tuo abbonamento e blocca momentaneamente l’addebito mensile per il periodo sospeso.
Se il tuo abbonamento prevede delle quote gratuite o scontate in base a una promozione, in caso di sospensione da parte tua nei mesi gratuiti o ridotti, il recupero avverrà a quota mensile intera e quindi non ti sarà possibile recuperare in coda i mesi gratuiti o ridotti.